回収までの流れ
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1.お問い合わせ
まずはお電話(047-404-7499)、LINE、お問い合わせフォームのいずれかからお問い合わせください。
初回のご相談・お見積りは無料ですので、お気軽にご連絡ください。 -
2.お見積り
お問い合わせの際、ご都合の良い日時をご連絡願います。
ご指定の日時に、スタッフが現場までお伺いしお見積りさせていただきます。
※即日対応も可能ですので、ご希望の際はお申しつけください。 -
3.作業実施
お見積りにご納得いただきましたら作業日時を決め、回収作業を実施させていただきます。
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4.料金のお支払い
作業終了後、現金または後日振り込みにて作業料金をお支払い願います。
LINEでのご相談方法
LINEから24時間無料でお問い合わせ作業やお見積りをご依頼いただけます。作業のご依頼はもちろん、お見積りやご質問にも無料で対応しております。
※回収作業やお見積りをご依頼の際は、お名前・住所・お電話番号・処分をご希望の品物についてご送信ください。品物はお写真でお送りいただいても構いません。
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よくあるご質問
回収物について
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不用品は何点から回収してもらえますか？
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不用品は1点からでも回収可能です。
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ゴミ屋敷状態の住居でも依頼可能ですか?
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はい、もちろん可能です。
まずはご依頼内容をお伺いし、お見積りをさせていただきます。
お気軽にご相談・お問い合わせください。 -
回収とあわせて運んでもらいたいものがあるんですが、頼めますか？
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移設作業もお受けしております。お気軽にご相談ください。
※回収料金の他に別途、移設料金がかかる場合がございます。 -
よく依頼のある回収品はなんですか？
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エアコン、洗濯機、冷蔵庫、テレビ、プリンター(業務用・家庭用)、ベッド、マットレスなどはよくご依頼いただいております。
大きい回収品もスタッフが運搬しますので、室外への持ち出しは不要です。エアコン回収の際は取り外し作業もさせていただきます。
※複数人で運ぶものにつきましては追加費用でスタッフの増員も可能ですが、お客様にてお手伝いいただける場合、増員費用をおさえることができます。 -
回収品は分別しておいた方がいいですか？
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事前の分別は不要です。スタッフが回収時に分別作業を行ないます。
※作業料金をおさえたい場合は、事前に分別していただくことをおすすめします。 -
作業終了後に回収品を返却してもらうことは可能ですか？
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一度回収させていただいたものに関しては返却出来ませんのでご了承願います。
作業の途中で現場に残っているものは返却可能ですので、お申し付けください。
料金について
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電話でも見積もりはしてもらえますか？
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簡単なお見積もりに対応しております。
お電話にて、回収内容をお聞かせください。 -
見積もりだけでも来てもらえますか？
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もちろんです。お見積りだけでも遠慮なくお問い合わせください。
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支払方法を教えてください。
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現金または銀行振り込みにてお支払いいただきます。
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回収して欲しい物が多くて、見積りが高額にならないか心配です。
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回収品の物量によって料金が異なります。
お客様の状況に合わせて最適な料金をご提案させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
また、事前に概算をお伝えしますので、ご安心ください。 -
見積もりをお願いした時より物が減ったのですが、金額はどうなりますか?
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回収品が減った分は、費用がお安くなります。
スムーズな対応のために、回収量が変更になりましたらなるべくお早めのご連絡をお願いいたします。 -
回収料金のほかに、費用がかかることはありますか？
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大きい回収品を運ぶ際にスタッフの増員が必要な場合や、ご依頼場所の付近にトラックが停められない場合に追加費用がかかります。
ご依頼場所にトラックを停めるスペースがなく、少し離れた場所に駐車する必要がある場合、ご依頼場所から駐車場所まで回収品を運搬する際の料金がかかります。そのためご相談時に、駐車可能な場所についても確認させていただきます。
※マンションにお住まいの方で業者駐車位置などの決まりごとがある場合は、事前にご連絡をお願いいたします。 -
作業料金とは別でリサイクル料金がかかりますか?
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作業料金の中にリサイクル料金も含まれております。
リサイクル券のご購入なども不要です。 -
見積もり後に費用が高くなることはありますか？
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回収品が増えたりご依頼場所などの条件が変更になったりした場合をのぞき、お見積り後に追加費用がかかることはございません。
日時について
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どうやって申し込んだらいいですか？
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お申込み・お見積りのご依頼はお電話／LINE／メールフォームより受け付けております。
くわしくはこちらのページをご覧ください。 -
当日に作業をお願いする場合、電話してからどのくらいで来てもらえますか？
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地域にもよりますが、お電話頂いてから最短で45分でご依頼場所へまいります。
詳細なお時間はご相談の際に地域をお伺いし、ご案内します。 -
急ぎで回収してもらいたいのですが、今日来てもらえますか?
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はい、当日でも可能な限り対応いたします。まずはお電話ください。
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見積もりに来てもらって、そのまま引き取りしてもらうこともできますか？
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はい、可能です。
車両や人員を準備いたしますので、当日の引き取りをご希望の際は、その旨をご連絡願います。 -
何日前までに依頼したらいいですか？
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3～4日前までにご依頼いただけますと確実です。
月末と土日祭日は作業が混み合いますので、1週間ぐらい前までのご依頼をおすすめします。
当日のご依頼でも可能な限り対応いたしますので、お急ぎの場合もご相談ください。 -
来てもらうときの時間指定はできますか？
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基本的には「13:00～14:00の間」、もしくは「13:00～15:00の間」のように、1時間～2時間幅で訪問時刻を決めさせていただいております。
ただ、可能な限りお客様のご要望にお答えします。 -
土日祝日じゃないと時間が取れないのですが…
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土日祝日でもご依頼可能ですので、ご安心ください。
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深夜や早朝でも来てもらえますか？
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地域などにもよりますが、可能な限り対応させていただいております。
お気軽にご相談ください。 -
回収予定日の都合が悪くなってしまいました。予約の変更やキャンセルは可能ですか？
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ご予約日時の調整・キャンセルは可能です。その際、担当者をお伝えいただけるとスムーズにお手続きできます。
当日キャンセルの場合はキャンセル料金がかかる場合がございますので、なるべくお早めにご連絡をお願いいたします。 -
時間を少しずらしてもらうことはできますか？
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状況に応じて時間帯をずらすことは可能です。
ご希望の時間帯に他のお客様のご依頼が入っていた場合は、多少前後する可能性がございます。 -
予約が取りやすい時間帯はありますか？
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その時の状況により異なります。候補日時は第二、第三希望くらいまでいただけますとご調整がしやすいです。
また、引越しシーズンや連休時は混雑する可能性がございますので、なるべくお早めにご相談ください。
その他について
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見積もやサービスの依頼には会員登録などが必要ですか？
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会員登録制度などはございません。お気軽にご連絡ください。
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他社と相見積もりしてもいいですか？
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はい、もちろんです。他社様のお見積もり価格より高い場合は、ご予算に応じて調整させていただきますのでお気軽にご相談ください。
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悪天候でも回収にきてもらえますか？
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はい、基本的に天候関係なく回収作業が可能です。
雨の日の運搬作業にも細心の注意を払っておりますので、ご安心ください。
※大雨・大雪・台風などの場合は、交通状況により日程変更をお願いする場合がございます。 -
定期回収は頼めますか？
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基本的には都度ご予約いただいてからの回収となりますが、お客様の状況によってはお受けできる場合もございます。
詳しくはスタッフまでお尋ねください。 -
代理で回収を依頼してもいいですか？
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代理の方からのご依頼・ご相談も可能です。
お客様の状況やご希望に合わせて対応させていただきますので、お気軽にご連絡ください。 -
自分で梱包してもいいですか？
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問題ございません、お客様にて梱包いただく際は以下の点にご注意下さい。
- 可燃ゴミ・不燃ゴミの分別は不要
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以下の物は、わかるように分けておく
ライター、マッチ、ガスボンベ、スプレー缶、刃物、液体、洗剤、調味料、生ゴミ、ビデオテープ、カセットテープ - 紙おむつや血液などの付着したものはお引き受け不可
